Veelgestelde Vragen

Wij zijn geopend op maandag van 13:00 tot 18:00 en van dinsdag t/m vrijdag van 10:00 tot 18:00.

Ja, wij controleren uw computer om de oorzaak te vinden. Na de diagnose krijgt u van ons een prijsopgave om het probleem op te lossen.

Ja, wij repareren zowel telefoons als tablets.

Ja, wij hebben instapmodellen op voorraad en kunnen een offerte op maat maken als u specifieke wensen heeft.

Ja, wij hebben refurbished laptops in ons assortiment.

Wij kunnen uw computer of laptop opschonen en beveiligen met een betrouwbaar antivirusprogramma.

Stuur ons een WhatsApp-bericht met het modelnummer van uw laptop. Soms moeten wij het scherm openen om het partnummer te bepalen voordat we een exacte prijsopgave kunnen geven.

Ja, wij maken uw apparaat volledig stofvrij en vervangen indien nodig ook de koelpasta voor optimale prestaties.

Ja, bij onze winkel is er voldoende parkeergelegenheid en parkeren is geheel gratis. U kunt uw auto gemakkelijk en zonder extra kosten bij ons parkeren.

Met onze zakelijke monitoring houden we uw systemen proactief in de gaten, voeren we updates automatisch uit en voorkomen we storingen voordat deze uw bedrijfsvoering beïnvloeden.

Ja, wij leggen nieuwe netwerken aan, optimaliseren bestaande infrastructuren en zorgen voor een veilige en stabiele WiFi-dekking.

Wij bieden VoIP-oplossingen waarmee u flexibel kunt bellen via het internet. Denk aan functies zoals keuzemenu's, wachtrijen en integraties met andere systemen.

Ja, wij bieden veilige en schaalbare cloud- en hosted diensten voor dataopslag, applicatiebeheer en meer.

Ja, wij richten moderne werkplekken in op basis van Microsoft 365. Dit zorgt ervoor dat uw medewerkers efficiënt en veilig kunnen samenwerken, waar ze ook zijn.

Wij bieden uitgebreide beveiligingsoplossingen, zoals antivirusprogramma’s, Multi Factor Authenticatie en netwerkbeveiliging, om uw bedrijf te beschermen tegen digitale bedreigingen

Het is juist prettig om dit vooraf goed te regelen. Zo kunnen wij meedenken over bekabeling, plaatsing van apparatuur en de juiste indeling. Zodra u de sleutel heeft, kunnen we direct aan de slag en werkt het internet zo snel mogelijk op de nieuwe locatie.

Nee, dat hoeft niet. Hammer IT adviseert en levert de juiste apparatuur indien nodig. Bestaande hardware wordt gebruikt wanneer dat kan, nieuwe apparatuur alleen wanneer dit echt bijdraagt aan een betere en stabiele verbinding.

Ja. Van het netjes trekken van netwerkkabels tot het aansluiten van wandcontactdozen of een patchkast, wij verzorgen de volledige aanleg zodat het netwerk een stabiele basis heeft.

In vrijwel alle gevallen wel. Door de juiste combinatie van bekabeling, access points en wifi apparatuur zorgen we voor goed bereik in alle ruimtes waar internet gewenst is, zoals woonkamers, verdiepingen, winkels, kantoren en magazijnen.

We plannen en voeren werkzaamheden zo uit dat de onderbreking minimaal is. Waar mogelijk blijft het internet actief en stemmen we eventuele korte onderbrekingen altijd vooraf met u af.

Het netwerk wordt toekomstbestendig aangelegd. Uitbreiden met extra ruimtes, apparaten of werkplekken kan later eenvoudig worden toegevoegd zonder dat het hele netwerk opnieuw moet worden ingericht.

Ja, bij Hammer IT leveren wij nieuwe laptops en pc’s voor thuisgebruik en particulieren. Van eenvoudige laptops voor school of dagelijks gebruik tot krachtige pc’s voor intensief werken of gamen.

Ja, naast nieuwe systemen bieden wij ook refurbished laptops aan. Deze zijn volledig gecontroleerd, getest en waar nodig voorzien van nieuwe onderdelen. Zo heeft u altijd de keuze tussen nieuw en refurbished, afhankelijk van uw wensen en budget.

Ja, u kunt zelf aangeven wat u belangrijk vindt of zelfs specifieke onderdelen voorstellen. Wij denken met u mee en stellen samen een pc samen die past bij uw gebruik, of u nu een eenvoudige werk pc zoekt of een krachtige game pc.

Dat kan. Heeft u zelf onderdelen uitgezocht, dan kunnen wij de pc volledig voor u assembleren, testen en gebruiksklaar opleveren. Zo weet u zeker dat alles correct is opgebouwd en goed werkt.

Ja, wij leveren laptops en pc’s gebruiksklaar op. Dat betekent dat het systeem is ingesteld, getest en direct klaar is voor gebruik. Desgewenst installeren wij ook software, beveiliging en basisinstellingen.

Ja, u kunt bij ons ook terecht voor accessoires zoals toetsenborden, muizen, webcams, microfoons en externe SSD-schijven voor back-ups. Alles afgestemd op uw situatie, bijvoorbeeld voor thuiswerken of online vergaderen.

Ja, wij kunnen antivirus en basisbeveiliging voor u instellen. Daarnaast bieden wij onderhoud en updates op afstand aan, handig als u weinig tijd heeft of liever ontzorgd wordt, ook prettig voor mensen op leeftijd.

Ja, alle nieuwe laptops en pc’s worden geleverd met garantie. Ook na aankoop kunt u bij ons terecht voor vragen, ondersteuning of aanpassingen, zodat u niet alleen bij aanschaf, maar ook daarna goed geholpen wordt.

Een refurbished laptop is een gebruikte laptop die volledig is nagekeken, professioneel is schoongemaakt en waar nodig is voorzien van nieuwe onderdelen. Bij Hammer IT worden alle laptops uitgebreid getest, zodat u verzekerd bent van een betrouwbaar en goed werkend apparaat.

Refurbished laptops bieden een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. U betaalt vaak tot wel 50 procent minder dan voor een nieuwe laptop, terwijl u wel kunt rekenen op goede prestaties. Daarnaast is een refurbished laptop een duurzame keuze, omdat u bijdraagt aan hergebruik en een circulaire economie.

De refurbished laptops die wij aanbieden zijn ideaal voor dagelijks thuisgebruik. Denk aan internetten, e-mailen, videobellen, tekstverwerking en lichte kantoorwerkzaamheden. Ze zijn betrouwbaar, snel genoeg voor alledaagse taken en daardoor zeer geschikt voor particulieren.

Ons aanbod wisselt regelmatig, maar bestaat uit gerenommeerde merken zoals HP, Dell en Lenovo. Wilt u weten welke modellen er op dit moment op voorraad zijn? Neem gerust contact met ons op of kom langs in de winkel om het actuele assortiment te bekijken.

Ja, wij staan achter de kwaliteit van onze refurbished laptops. Daarom krijgt u standaard garantie, variërend van 3 tot 6 maanden, afhankelijk van het model. Ook na aankoop kunt u bij ons terecht voor vragen, advies of ondersteuning.

Ja, naast refurbished laptops verkopen wij ook nieuwe laptops en pc’s. Wij werken uitsluitend met hoogkwalitatieve merken zoals Acer, HP en Lenovo, omdat wij bewust kiezen voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarnaast kunt u bij ons terecht voor een pc op maat. Deze stellen wij zelf samen en assembleren wij volledig naar uw wensen. Dat kan een betrouwbare werkpc voor zakelijk gebruik zijn, een krachtige high-end game pc, maar ook een zakelijke pc of zelfs een serveroplossing voor bedrijven die meer eisen stellen aan prestaties, stabiliteit en continuïteit.

Het eerste doel is altijd om te voorkomen dat u onnodige kosten maakt. Daarom beginnen we met meten en kijken op locatie, in huis, in de woonkamer, op zolder, in de winkel of in het bedrijfspand. Vaak blijkt dat bestaande apparatuur prima bruikbaar is en alleen anders ingesteld of beter geplaatst moet worden. Alleen als nieuwe hardware echt iets toevoegt, adviseren we dit duidelijk en onderbouwd.

In bijna alle situaties is dat niet nodig. Slecht internet wordt meestal veroorzaakt door het interne netwerk en niet door de provider. Door de wifi en bekabeling goed in te richten, lossen we het probleem vaak volledig op zonder dat u hoeft over te stappen of contracten moet aanpassen.

Het uitgangspunt is dat u gewoon online blijft. Werkzaamheden worden zo uitgevoerd dat de impact minimaal is. Mocht het internet kort onderbroken moeten worden, dan stemmen we dit vooraf duidelijk met u af, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.

Nee, Hammer IT neemt alles uit handen. Van het kiezen en leveren van de juiste hardware tot de installatie en instellingen. U hoeft niets technisch te regelen en krijgt alles werkend opgeleverd.

Dat is meestal niet nodig. Thuis kunt u gewoon doorwerken of uw dagelijkse bezigheden voortzetten. In winkels en bedrijfspanden stemmen we de werkzaamheden zo af dat het werk kan doorgaan, eventueel buiten openingstijden als dat prettiger is.

Ja. Iedere situatie wordt bekeken op basis van ruimte, gebruik en belasting. Of het nu gaat om meerdere verdiepingen, een magazijn of verschillende werkplekken, de oplossing wordt hier volledig op afgestemd.

Dan lossen we dat netjes op. Ook na oplevering blijven we bereikbaar en kunnen we met ondersteuning op afstand meekijken, meten en bijsturen. Vaak is een nieuwe afspraak op locatie niet eens nodig.

Nee. We werken zonder standaard pakketten of onnodige abonnementen. U krijgt een duidelijke oplossing die past bij uw situatie, met heldere uitleg en zonder verrassingen achteraf.

Ja. Door een slimme opzet met buiten access points en goede plaatsing zorgen we voor bereik op kampeerplaatsen, bij accommodaties en op centrale voorzieningen.

Ja. De wifi wordt ingericht op gelijktijdig gebruik, met voldoende capaciteit om piekmomenten in de avond en het weekend op te vangen.

Ja. We maken gebruik van apparatuur die geschikt is voor buitengebruik en bestand is tegen regen, wind en temperatuurschommelingen.

Altijd. Netwerken voor receptie, administratie en personeel worden los ingericht van het gastnetwerk, zodat veiligheid en prestaties behouden blijven.

Werkzaamheden worden afgestemd op het seizoen en de bezetting. Waar mogelijk installeren we buiten drukke periodes om overlast te beperken.

Ja. Met monitoring en ondersteuning op afstand houden we het netwerk in de gaten en kunnen we snel bijsturen wanneer dat nodig is.

Dat wordt vaak onderschat. Hammer IT meet en analyseert het gebruik op kantoor en kijkt naar het aantal apparaten, werkplekken en vergaderruimtes. Op basis daarvan bepalen we of de huidige inrichting volstaat of dat aanpassingen nodig zijn om stabiel te blijven werken.

Het uitgangspunt is dat medewerkers gewoon kunnen doorwerken. Werkzaamheden worden zo gepland dat de impact minimaal is en eventuele korte onderbrekingen altijd vooraf worden afgestemd.

Ja. We richten een apart gastnetwerk in dat gescheiden is van het bedrijfsnetwerk. Zo kunnen bezoekers eenvoudig online zonder dat dit invloed heeft op de veiligheid of prestaties van interne systemen.

Ja. Door slimme plaatsing van access points en waar nodig aanvullende bekabeling zorgen we voor betrouwbare dekking in alle ruimtes waar wifi nodig is.

Het netwerk wordt zo opgezet dat uitbreiden eenvoudig blijft. Extra werkplekken, ruimtes of apparaten kunnen later probleemloos worden toegevoegd zonder dat het hele netwerk opnieuw moet worden opgebouwd.

Zeker. Hammer IT biedt ondersteuning en beheer op afstand, zodat prestaties gemonitord kunnen worden en we snel kunnen bijsturen wanneer dat nodig is. Zo blijft de wifi op kantoor betrouwbaar, ook op de lange termijn.

Ja. Door gebruik te maken van geschikte buitenapparatuur en een slimme plaatsing zorgen we voor stabiel bereik op het terras en andere buitenruimtes.

Ja. Gastwifi wordt altijd gescheiden ingericht van kassasystemen en interne netwerken. Zo blijven uw systemen veilig en stabiel werken.

De wifi wordt ingericht op piekbelasting. Drukke avonden, volle terrassen en veel gelijktijdige gebruikers worden meegenomen in het ontwerp.

Werkzaamheden worden afgestemd op openingstijden en bedrijfsvoering. Waar mogelijk installeren we buiten openingstijden of met minimale impact.

Ja. Kassa’s, pinapparaten, bestelsystemen en andere toepassingen krijgen prioriteit binnen het netwerk, zodat alles betrouwbaar blijft werken.

Ja. Met monitoring en ondersteuning op afstand houden we het netwerk in de gaten en kunnen we snel bijsturen wanneer dat nodig is.

Ja. Hammer IT richt de wifi zo in dat veel apparaten gelijktijdig kunnen werken, ook tijdens piekmomenten zoals leswissels, pauzes of digitale toetsen. Capaciteit en stabiliteit staan hierbij centraal.

Ja. We richten aparte netwerken in voor leerlingen, docenten en gasten. Zo blijft het netwerk overzichtelijk, veilig en worden prestaties niet onnodig beïnvloed.

Veiligheid is een vast onderdeel van de inrichting. Het netwerk wordt beschermd tegen ongewenste toegang en zo ingericht dat gevoelige systemen en gegevens afgeschermd blijven.

Ja. Door een stabiele basis en voldoende capaciteit blijft de verbinding betrouwbaar, ook tijdens momenten waarop foutloze werking essentieel is.

Werkzaamheden worden in overleg gepland, bijvoorbeeld buiten lestijden of in schoolvakanties, zodat het onderwijs zo min mogelijk wordt verstoord.

Het netwerk wordt schaalbaar aangelegd. Nieuwe lokalen, apparaten of toepassingen kunnen later eenvoudig worden toegevoegd zonder dat het hele netwerk opnieuw hoeft te worden ingericht.

Dat is altijd het uitgangspunt. Hammer IT richt het netwerk zo in dat betaal- en kassasystemen prioriteit krijgen en stabiel blijven werken, ook tijdens drukke momenten.

Ja. Klantwifi wordt altijd gescheiden van het interne netwerk. Zo kunnen klanten eenvoudig online, terwijl uw systemen veilig en ongestoord blijven functioneren.

Ja. We zorgen voor goede dekking op alle plekken waar internet nodig is, van winkelvloer en entree tot magazijn en kantoorruimte.

Werkzaamheden worden afgestemd op uw openingstijden. Waar mogelijk installeren we buiten openingstijden of met minimale impact, zodat de winkel gewoon open kan blijven.

Het netwerk wordt schaalbaar ingericht. Extra kassa’s, schermen of werkplekken kunnen later eenvoudig worden toegevoegd zonder grote aanpassingen.

Ja. Met monitoring en ondersteuning op afstand houden we het netwerk in de gaten en kunnen we snel bijsturen wanneer dat nodig is, zonder dat u daar omkijken naar heeft.

Ja, bij Hammer IT leveren wij zakelijke laptops en pc’s voor uiteenlopende organisaties. Van kantoren en winkels tot scholen, campings en horecazaken. Wij adviseren en leveren systemen die geschikt zijn voor professioneel en intensief gebruik.

Ja, wij leveren en configureren ook servers en bijbehorende infrastructuur. Dit kan gaan om bestandsservers, back-upoplossingen of centrale omgevingen voor gebruikers en data. Alles afgestemd op de grootte en behoeften van uw organisatie.

Ja, naast nieuwe zakelijke laptops en pc’s leveren wij ook refurbished systemen. Deze zijn zorgvuldig gecontroleerd en getest en vormen een betrouwbare oplossing wanneer budget, duurzaamheid of tijdelijke inzet een rol speelt.

Ja, wij kunnen laptops, pc’s en servers op locatie leveren en direct aansluiten op uw bestaande netwerk. Dit voorkomt extra werk voor uw medewerkers en zorgt ervoor dat alles direct correct functioneert.

Ja, wij ondersteunen bij het opzetten van moderne en efficiënte werkplekken. Denk aan hardware, randapparatuur, netwerktoegang en basisbeveiliging, afgestemd op hoe uw medewerkers werken, op kantoor of op locatie.

Dat kan. Heeft u zelf hardware aangeschaft of wilt u een bestaande omgeving uitbreiden, dan kunnen wij ook alleen assembleren, installeren of aanpassen. Flexibel en afgestemd op uw situatie.

Ja, ook na levering en installatie blijven wij beschikbaar voor ondersteuning, onderhoud en beheer. Van praktische vragen tot structurele IT-ondersteuning, u heeft één vast aanspreekpunt.