Veelgestelde Vragen

Nee, niet helemaal. OneDrive is vooral bedoeld voor persoonlijke bestanden van één gebruiker. SharePoint is bedoeld voor gezamenlijke documenten, afdelingen, projecten en bedrijfsbrede samenwerking. In de praktijk werken ze wel sterk samen binnen Microsoft 365.

Niet per se. We kijken eerst naar de structuur die u nu gebruikt en bepalen wat logisch is om mee te nemen. Soms kan een bestaande indeling grotendeels blijven bestaan, maar vaak is het verstandig om die meteen overzichtelijker, veiliger en toekomstbestendiger te maken.

Nee, dat hoeft juist niet. Binnen SharePoint kunnen rechten worden ingesteld per medewerker, afdeling, map of documentlocatie. Zo bepaalt u wie documenten mag bekijken, aanpassen of beheren. Dat maakt SharePoint juist geschikt voor bedrijven die overzicht én controle willen houden.

SharePoint kan versies van documenten bewaren, zodat u kunt terugzien wat er is aangepast en eventueel een eerdere versie kunt herstellen. Dat voorkomt veel gedoe met bestanden zoals offerte definitief, offerte nieuw, offerte laatste versie en offerte echt definitief.

Ja, dat is één van de grote voordelen van SharePoint binnen Microsoft 365. Medewerkers kunnen tegelijk werken in bestanden zoals Word, Excel en PowerPoint. Daardoor hoeft u documenten minder vaak heen en weer te mailen en werkt iedereen sneller vanuit dezelfde versie.

Ja, juist dan. Omdat documenten online beschikbaar zijn, kunnen medewerkers ook buiten kantoor veilig bij de bestanden die zij nodig hebben. Dat maakt thuiswerken, werken op locatie en samenwerken tussen verschillende werkplekken een stuk makkelijker.

Ja. Teams en SharePoint zijn nauw met elkaar verbonden. Bestanden die binnen Teams worden gedeeld, worden achter de schermen vaak in SharePoint opgeslagen. Hammer IT kan helpen om die structuur logisch in te richten, zodat Teams en SharePoint elkaar versterken in plaats van extra verwarring veroorzaken.

Daar houden we rekening mee bij de inrichting. Een goede SharePoint omgeving moet logisch aanvoelen en makkelijk uit te leggen zijn. We richten de omgeving daarom zo praktisch mogelijk in, met herkenbare namen, duidelijke plekken voor documenten en een structuur die aansluit op het dagelijkse werk.

Ja. Bedrijven veranderen en SharePoint moet daarin mee kunnen bewegen. Als er nieuwe medewerkers bijkomen, iemand uit dienst gaat of een afdeling anders gaat werken, kan Hammer IT helpen met aanpassingen in rechten, structuur en beheer.

Nee, ook kleinere bedrijven kunnen veel voordeel hebben van SharePoint. Juist wanneer bestanden nu verspreid staan over computers, mailboxen of losse schijven, kan SharePoint zorgen voor rust, overzicht en een professionelere manier van samenwerken.

Wij zijn geopend op maandag van 13:00 tot 18:00 en van dinsdag t/m vrijdag van 10:00 tot 18:00.

Ja, wij controleren uw computer om de oorzaak te vinden. Na de diagnose krijgt u van ons een prijsopgave om het probleem op te lossen.

Ja, wij repareren zowel telefoons als tablets.

Ja, wij hebben instapmodellen op voorraad en kunnen een offerte op maat maken als u specifieke wensen heeft.

Ja, wij hebben refurbished laptops in ons assortiment.

Wij kunnen uw computer of laptop opschonen en beveiligen met een betrouwbaar antivirusprogramma.

Stuur ons een WhatsApp-bericht met het modelnummer van uw laptop. Soms moeten wij het scherm openen om het partnummer te bepalen voordat we een exacte prijsopgave kunnen geven.

Ja, wij maken uw apparaat volledig stofvrij en vervangen indien nodig ook de koelpasta voor optimale prestaties.

Ja, bij onze winkel is er voldoende parkeergelegenheid en parkeren is geheel gratis. U kunt uw auto gemakkelijk en zonder extra kosten bij ons parkeren.

Nee. Hammer IT werkt niet met vaste standaardoplossingen die voor ieder bedrijf hetzelfde zijn. We kijken eerst naar uw situatie, huidige apparatuur, wensen en werkwijze. Op basis daarvan adviseren we alleen wat echt nodig is, zonder onnodige uitbreidingen of diensten waar u niets aan heeft.

In veel gevallen niet. Vaak kunnen bestaande systemen, werkplekken of netwerkapparatuur nog prima gebruikt worden. We beoordelen eerst wat goed werkt en vervangen alleen onderdelen die daadwerkelijk problemen veroorzaken of verbetering opleveren.

Dat kan gewoon. Sommige bedrijven komen binnen met een storing, slecht internet of problemen met werkplekken en kiezen later pas voor bredere ondersteuning. U bepaalt zelf waar behoefte aan is.

Dan heeft u één aanspreekpunt dat uw omgeving kent en snel kan schakelen. Hammer IT blijft betrokken via ondersteuning en monitoring, zodat problemen sneller opgelost kunnen worden en u niet opnieuw alles hoeft uit te leggen aan verschillende partijen.

Nee. Juist kleinere bedrijven hebben vaak behoefte aan overzicht en één partij die alles regelt. Of het nu gaat om enkele werkplekken of een compleet bedrijfsnetwerk, de oplossing wordt afgestemd op de grootte van uw organisatie.

Ja. Hammer IT kan complete werkplekken leveren en installeren, inclusief laptops, computers, beeldschermen, netwerken, printers en internetoplossingen. Alles wordt direct goed ingesteld en werkend opgeleverd.

Omdat we geen standaard verkooppraatje volgen, maar eerst kijken naar wat uw bedrijf echt nodig heeft. Het doel is een stabiele en praktische oplossing die bij uw situatie past, niet het verkopen van zoveel mogelijk hardware of abonnementen.

Nee. Juist daarom kiezen veel bedrijven voor één vaste IT-partner. Wij leggen alles helder uit, denken mee en nemen technische zorgen uit handen zodat u zich kunt focussen op uw eigen bedrijf.

Microsoft 365 is de opvolger van Office 365 en gaat verder dan alleen Word, Excel en Outlook. Het is een complete zakelijke werkomgeving met e-mail, Teams, cloudopslag, beveiliging, gebruikersbeheer en samenwerking op afstand.

Ja. Hammer IT verzorgt het complete traject, van het aanmaken van gebruikers en zakelijke e-mail tot het instellen van apparaten, beveiliging, Teams, OneDrive en gedeelde bestanden. Alles wordt werkend opgeleverd.

Ja. Microsoft 365 is juist ontworpen om veilig en flexibel te werken vanaf verschillende locaties. Bestanden, e-mail en Teams blijven toegankelijk op kantoor, thuis of onderweg, mits correct ingericht en beveiligd.

Nee. Wij richten de omgeving overzichtelijk en gebruiksvriendelijk in zodat medewerkers eenvoudig kunnen werken zonder technische kennis. Daarnaast zorgen we dat alles logisch is ingericht voor dagelijks gebruik.

In veel gevallen wel. Hammer IT kijkt eerst welke apparaten nog geschikt zijn voordat er nieuwe hardware wordt geadviseerd. Niet alles hoeft direct vervangen te worden.

Dan heeft u één aanspreekpunt dat uw omgeving kent en snel kan meekijken. Problemen met e-mail, accounts, apparaten of Microsoft 365 instellingen kunnen vaak snel opgelost worden zonder dat u zelf alles hoeft uit te zoeken.

Ja. Juist kleinere bedrijven hebben vaak behoefte aan overzicht, professionele e-mail en veilige opslag van bestanden zonder een eigen IT-afdeling. Microsoft 365 groeit eenvoudig mee wanneer uw bedrijf uitbreidt.

Ja. Nieuwe gebruikers, laptops en werkplekken kunnen eenvoudig toegevoegd en ingericht worden binnen dezelfde omgeving. Zo blijft alles centraal beheerd en overzichtelijk wanneer uw organisatie groeit.

Het eerste doel is altijd om te voorkomen dat u onnodige kosten maakt. Daarom beginnen we met meten en kijken op locatie, in huis, in de woonkamer, op zolder, in de winkel of in het bedrijfspand. Vaak blijkt dat bestaande apparatuur prima bruikbaar is en alleen anders ingesteld of beter geplaatst moet worden. Alleen als nieuwe hardware echt iets toevoegt, adviseren we dit duidelijk en onderbouwd.

In bijna alle situaties is dat niet nodig. Slecht internet wordt meestal veroorzaakt door het interne netwerk en niet door de provider. Door de wifi en bekabeling goed in te richten, lossen we het probleem vaak volledig op zonder dat u hoeft over te stappen of contracten moet aanpassen.

Het uitgangspunt is dat u gewoon online blijft. Werkzaamheden worden zo uitgevoerd dat de impact minimaal is. Mocht het internet kort onderbroken moeten worden, dan stemmen we dit vooraf duidelijk met u af, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.

Nee, Hammer IT neemt alles uit handen. Van het kiezen en leveren van de juiste hardware tot de installatie en instellingen. U hoeft niets technisch te regelen en krijgt alles werkend opgeleverd.

Dat is meestal niet nodig. Thuis kunt u gewoon doorwerken of uw dagelijkse bezigheden voortzetten. In winkels en bedrijfspanden stemmen we de werkzaamheden zo af dat het werk kan doorgaan, eventueel buiten openingstijden als dat prettiger is.

Ja. Iedere situatie wordt bekeken op basis van ruimte, gebruik en belasting. Of het nu gaat om meerdere verdiepingen, een magazijn of verschillende werkplekken, de oplossing wordt hier volledig op afgestemd.

Dan lossen we dat netjes op. Ook na oplevering blijven we bereikbaar en kunnen we met ondersteuning op afstand meekijken, meten en bijsturen. Vaak is een nieuwe afspraak op locatie niet eens nodig.

Nee. We werken zonder standaard pakketten of onnodige abonnementen. U krijgt een duidelijke oplossing die past bij uw situatie, met heldere uitleg en zonder verrassingen achteraf.

Ja, bij Hammer IT leveren wij zakelijke laptops en pc’s voor uiteenlopende organisaties. Van kantoren en winkels tot scholen, campings en horecazaken. Wij adviseren en leveren systemen die geschikt zijn voor professioneel en intensief gebruik.

Ja, wij leveren en configureren ook servers en bijbehorende infrastructuur. Dit kan gaan om bestandsservers, back-upoplossingen of centrale omgevingen voor gebruikers en data. Alles afgestemd op de grootte en behoeften van uw organisatie.

Ja, naast nieuwe zakelijke laptops en pc’s leveren wij ook refurbished systemen. Deze zijn zorgvuldig gecontroleerd en getest en vormen een betrouwbare oplossing wanneer budget, duurzaamheid of tijdelijke inzet een rol speelt.

Ja, wij kunnen laptops, pc’s en servers op locatie leveren en direct aansluiten op uw bestaande netwerk. Dit voorkomt extra werk voor uw medewerkers en zorgt ervoor dat alles direct correct functioneert.

Ja, wij ondersteunen bij het opzetten van moderne en efficiënte werkplekken. Denk aan hardware, randapparatuur, netwerktoegang en basisbeveiliging, afgestemd op hoe uw medewerkers werken, op kantoor of op locatie.

Dat kan. Heeft u zelf hardware aangeschaft of wilt u een bestaande omgeving uitbreiden, dan kunnen wij ook alleen assembleren, installeren of aanpassen. Flexibel en afgestemd op uw situatie.

Ja, ook na levering en installatie blijven wij beschikbaar voor ondersteuning, onderhoud en beheer. Van praktische vragen tot structurele IT-ondersteuning, u heeft één vast aanspreekpunt.

Met onze zakelijke monitoring houden we uw systemen proactief in de gaten, voeren we updates automatisch uit en voorkomen we storingen voordat deze uw bedrijfsvoering beïnvloeden.

Ja, wij leggen nieuwe netwerken aan, optimaliseren bestaande infrastructuren en zorgen voor een veilige en stabiele WiFi-dekking.

Wij bieden VoIP-oplossingen waarmee u flexibel kunt bellen via het internet. Denk aan functies zoals keuzemenu's, wachtrijen en integraties met andere systemen.

Ja, wij bieden veilige en schaalbare cloud- en hosted diensten voor dataopslag, applicatiebeheer en meer.

Ja, wij richten moderne werkplekken in op basis van Microsoft 365. Dit zorgt ervoor dat uw medewerkers efficiënt en veilig kunnen samenwerken, waar ze ook zijn.

Wij bieden uitgebreide beveiligingsoplossingen, zoals antivirusprogramma’s, Multi Factor Authenticatie en netwerkbeveiliging, om uw bedrijf te beschermen tegen digitale bedreigingen

Een refurbished laptop is een gebruikte laptop die volledig is nagekeken, professioneel is schoongemaakt en waar nodig is voorzien van nieuwe onderdelen. Bij Hammer IT worden alle laptops uitgebreid getest, zodat u verzekerd bent van een betrouwbaar en goed werkend apparaat.

Refurbished laptops bieden een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. U betaalt vaak tot wel 50 procent minder dan voor een nieuwe laptop, terwijl u wel kunt rekenen op goede prestaties. Daarnaast is een refurbished laptop een duurzame keuze, omdat u bijdraagt aan hergebruik en een circulaire economie.

De refurbished laptops die wij aanbieden zijn ideaal voor dagelijks thuisgebruik. Denk aan internetten, e-mailen, videobellen, tekstverwerking en lichte kantoorwerkzaamheden. Ze zijn betrouwbaar, snel genoeg voor alledaagse taken en daardoor zeer geschikt voor particulieren.

Ons aanbod wisselt regelmatig, maar bestaat uit gerenommeerde merken zoals HP, Dell en Lenovo. Wilt u weten welke modellen er op dit moment op voorraad zijn? Neem gerust contact met ons op of kom langs in de winkel om het actuele assortiment te bekijken.

Ja, wij staan achter de kwaliteit van onze refurbished laptops. Daarom krijgt u standaard garantie, variërend van 3 tot 6 maanden, afhankelijk van het model. Ook na aankoop kunt u bij ons terecht voor vragen, advies of ondersteuning.

Ja, naast refurbished laptops verkopen wij ook nieuwe laptops en pc’s. Wij werken uitsluitend met hoogkwalitatieve merken zoals Acer, HP en Lenovo, omdat wij bewust kiezen voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarnaast kunt u bij ons terecht voor een pc op maat. Deze stellen wij zelf samen en assembleren wij volledig naar uw wensen. Dat kan een betrouwbare werkpc voor zakelijk gebruik zijn, een krachtige high-end game pc, maar ook een zakelijke pc of zelfs een serveroplossing voor bedrijven die meer eisen stellen aan prestaties, stabiliteit en continuïteit.

Ja, bij Hammer IT leveren wij nieuwe laptops en pc’s voor thuisgebruik en particulieren. Van eenvoudige laptops voor school of dagelijks gebruik tot krachtige pc’s voor intensief werken of gamen.

Ja, naast nieuwe systemen bieden wij ook refurbished laptops aan. Deze zijn volledig gecontroleerd, getest en waar nodig voorzien van nieuwe onderdelen. Zo heeft u altijd de keuze tussen nieuw en refurbished, afhankelijk van uw wensen en budget.

Ja, u kunt zelf aangeven wat u belangrijk vindt of zelfs specifieke onderdelen voorstellen. Wij denken met u mee en stellen samen een pc samen die past bij uw gebruik, of u nu een eenvoudige werk pc zoekt of een krachtige game pc.

Dat kan. Heeft u zelf onderdelen uitgezocht, dan kunnen wij de pc volledig voor u assembleren, testen en gebruiksklaar opleveren. Zo weet u zeker dat alles correct is opgebouwd en goed werkt.

Ja, wij leveren laptops en pc’s gebruiksklaar op. Dat betekent dat het systeem is ingesteld, getest en direct klaar is voor gebruik. Desgewenst installeren wij ook software, beveiliging en basisinstellingen.

Ja, u kunt bij ons ook terecht voor accessoires zoals toetsenborden, muizen, webcams, microfoons en externe SSD-schijven voor back-ups. Alles afgestemd op uw situatie, bijvoorbeeld voor thuiswerken of online vergaderen.

Ja, wij kunnen antivirus en basisbeveiliging voor u instellen. Daarnaast bieden wij onderhoud en updates op afstand aan, handig als u weinig tijd heeft of liever ontzorgd wordt, ook prettig voor mensen op leeftijd.

Ja, alle nieuwe laptops en pc’s worden geleverd met garantie. Ook na aankoop kunt u bij ons terecht voor vragen, ondersteuning of aanpassingen, zodat u niet alleen bij aanschaf, maar ook daarna goed geholpen wordt.

Het is juist prettig om dit vooraf goed te regelen. Zo kunnen wij meedenken over bekabeling, plaatsing van apparatuur en de juiste indeling. Zodra u de sleutel heeft, kunnen we direct aan de slag en werkt het internet zo snel mogelijk op de nieuwe locatie.

Nee, dat hoeft niet. Hammer IT adviseert en levert de juiste apparatuur indien nodig. Bestaande hardware wordt gebruikt wanneer dat kan, nieuwe apparatuur alleen wanneer dit echt bijdraagt aan een betere en stabiele verbinding.

Ja. Van het netjes trekken van netwerkkabels tot het aansluiten van wandcontactdozen of een patchkast, wij verzorgen de volledige aanleg zodat het netwerk een stabiele basis heeft.

In vrijwel alle gevallen wel. Door de juiste combinatie van bekabeling, access points en wifi apparatuur zorgen we voor goed bereik in alle ruimtes waar internet gewenst is, zoals woonkamers, verdiepingen, winkels, kantoren en magazijnen.

We plannen en voeren werkzaamheden zo uit dat de onderbreking minimaal is. Waar mogelijk blijft het internet actief en stemmen we eventuele korte onderbrekingen altijd vooraf met u af.

Het netwerk wordt toekomstbestendig aangelegd. Uitbreiden met extra ruimtes, apparaten of werkplekken kan later eenvoudig worden toegevoegd zonder dat het hele netwerk opnieuw moet worden ingericht.

Dat wordt vaak onderschat. Hammer IT meet en analyseert het gebruik op kantoor en kijkt naar het aantal apparaten, werkplekken en vergaderruimtes. Op basis daarvan bepalen we of de huidige inrichting volstaat of dat aanpassingen nodig zijn om stabiel te blijven werken.

Het uitgangspunt is dat medewerkers gewoon kunnen doorwerken. Werkzaamheden worden zo gepland dat de impact minimaal is en eventuele korte onderbrekingen altijd vooraf worden afgestemd.

Ja. We richten een apart gastnetwerk in dat gescheiden is van het bedrijfsnetwerk. Zo kunnen bezoekers eenvoudig online zonder dat dit invloed heeft op de veiligheid of prestaties van interne systemen.

Ja. Door slimme plaatsing van access points en waar nodig aanvullende bekabeling zorgen we voor betrouwbare dekking in alle ruimtes waar wifi nodig is.

Het netwerk wordt zo opgezet dat uitbreiden eenvoudig blijft. Extra werkplekken, ruimtes of apparaten kunnen later probleemloos worden toegevoegd zonder dat het hele netwerk opnieuw moet worden opgebouwd.

Zeker. Hammer IT biedt ondersteuning en beheer op afstand, zodat prestaties gemonitord kunnen worden en we snel kunnen bijsturen wanneer dat nodig is. Zo blijft de wifi op kantoor betrouwbaar, ook op de lange termijn.

Ja. Door gebruik te maken van geschikte buitenapparatuur en een slimme plaatsing zorgen we voor stabiel bereik op het terras en andere buitenruimtes.

Ja. Gastwifi wordt altijd gescheiden ingericht van kassasystemen en interne netwerken. Zo blijven uw systemen veilig en stabiel werken.

De wifi wordt ingericht op piekbelasting. Drukke avonden, volle terrassen en veel gelijktijdige gebruikers worden meegenomen in het ontwerp.

Werkzaamheden worden afgestemd op openingstijden en bedrijfsvoering. Waar mogelijk installeren we buiten openingstijden of met minimale impact.

Ja. Kassa’s, pinapparaten, bestelsystemen en andere toepassingen krijgen prioriteit binnen het netwerk, zodat alles betrouwbaar blijft werken.

Ja. Met monitoring en ondersteuning op afstand houden we het netwerk in de gaten en kunnen we snel bijsturen wanneer dat nodig is.

Ja. Hammer IT richt de wifi zo in dat veel apparaten gelijktijdig kunnen werken, ook tijdens piekmomenten zoals leswissels, pauzes of digitale toetsen. Capaciteit en stabiliteit staan hierbij centraal.

Ja. We richten aparte netwerken in voor leerlingen, docenten en gasten. Zo blijft het netwerk overzichtelijk, veilig en worden prestaties niet onnodig beïnvloed.

Veiligheid is een vast onderdeel van de inrichting. Het netwerk wordt beschermd tegen ongewenste toegang en zo ingericht dat gevoelige systemen en gegevens afgeschermd blijven.

Ja. Door een stabiele basis en voldoende capaciteit blijft de verbinding betrouwbaar, ook tijdens momenten waarop foutloze werking essentieel is.

Werkzaamheden worden in overleg gepland, bijvoorbeeld buiten lestijden of in schoolvakanties, zodat het onderwijs zo min mogelijk wordt verstoord.

Het netwerk wordt schaalbaar aangelegd. Nieuwe lokalen, apparaten of toepassingen kunnen later eenvoudig worden toegevoegd zonder dat het hele netwerk opnieuw hoeft te worden ingericht.

Dat is altijd het uitgangspunt. Hammer IT richt het netwerk zo in dat betaal- en kassasystemen prioriteit krijgen en stabiel blijven werken, ook tijdens drukke momenten.

Ja. Klantwifi wordt altijd gescheiden van het interne netwerk. Zo kunnen klanten eenvoudig online, terwijl uw systemen veilig en ongestoord blijven functioneren.

Ja. We zorgen voor goede dekking op alle plekken waar internet nodig is, van winkelvloer en entree tot magazijn en kantoorruimte.

Werkzaamheden worden afgestemd op uw openingstijden. Waar mogelijk installeren we buiten openingstijden of met minimale impact, zodat de winkel gewoon open kan blijven.

Het netwerk wordt schaalbaar ingericht. Extra kassa’s, schermen of werkplekken kunnen later eenvoudig worden toegevoegd zonder grote aanpassingen.

Ja. Met monitoring en ondersteuning op afstand houden we het netwerk in de gaten en kunnen we snel bijsturen wanneer dat nodig is, zonder dat u daar omkijken naar heeft.

Ja. Door een slimme opzet met buiten access points en goede plaatsing zorgen we voor bereik op kampeerplaatsen, bij accommodaties en op centrale voorzieningen.

Ja. De wifi wordt ingericht op gelijktijdig gebruik, met voldoende capaciteit om piekmomenten in de avond en het weekend op te vangen.

Ja. We maken gebruik van apparatuur die geschikt is voor buitengebruik en bestand is tegen regen, wind en temperatuurschommelingen.

Altijd. Netwerken voor receptie, administratie en personeel worden los ingericht van het gastnetwerk, zodat veiligheid en prestaties behouden blijven.

Werkzaamheden worden afgestemd op het seizoen en de bezetting. Waar mogelijk installeren we buiten drukke periodes om overlast te beperken.

Ja. Met monitoring en ondersteuning op afstand houden we het netwerk in de gaten en kunnen we snel bijsturen wanneer dat nodig is.